Você sabia que é possível consultar pela internet se uma agência do INSS está aberta ou não? Com a pandemia da Covid-19, muitas agências foram fechadas temporariamente. Na medida em que ocorre a reabertura gradual, muitos beneficiários do INSS ficaram sem saber se a unidade até onde precisam ir estará aberta.
Para solucionar o problema, o INSS disponibilizou um mapa de agências abertas. A ferramenta para consulta é disponibilizada no próprio site do Instituto Nacional do Seguro Social.
Veja passo a passo como usar:
- Acesse o site www.covid.inss.gov.br
- No menu lateral esquerdo, clique em “mapa de agências abertas”
- Selecione seu estado
- Navegue pelo mapa. As agências abertas aparecem em verde; agências com atendimento exclusivo para determinados serviços aparecem em amarelo; já as agências que ainda passam por adequações pra retomar o atendimento aparecem em cinza com vermelho.
Saiba como consultar se agência do INSS está aberta | Foto: Tarcisio Schnaider / Shutterstock.com
Agendamento é exigido para atendimento presencial em agência do INSS que estiver aberta
Conforme orienta o Instituto, para evitar aglomerações, somente os segurados com hora marcada previamente vão poder adentrar à agência do INSS que estiver aberta. Para agendar o atendimento, o beneficiário deve acessar o Meu INSS pelo site ou aplicativo para celular. Outra opção é ligar para a central de atendimentos 135.
O aposentado ou pensionista deverá comparecer na agência do INSS apenas na data agendada. Ele deverá portar o comprovante de agendamento e documento de identificação em mãos.
Caso o serviço desejado não esteja disponível para agendamento, o INSS recomenda que seja verificado se não está sendo realizado a distância. Essa dúvida pode ser sanada no Meu INSS ou por telefone na central 135.
Veja as orientações de segurança do Instituto para quem vai receber atendimento presencial nas agências:
- Mantenha distanciamento seguro entre as pessoas, perceba a demarcação no solo e nas cadeiras.
- O uso de máscara é obrigatório.
- Para a segurança de todos os bebedouros estão inoperantes. Traga sua água de casa, preferencialmente, em garrafa transparente.
- A aferição da temperatura corporal será feita pelo agente de segurança, obrigatoriamente, antes da entrada na agência.
- Higienize suas mãos com álcool em gel 70%, disponíveis na agência.
- Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não higienizadas.
- Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço ou com o braço, e não com as mãos.
- Higienize com frequência e não compartilhe objetos de uso pessoal.
- Evite acompanhantes desnecessários, somente assim poderemos diminuir a proliferação do vírus.
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